Retoure & Umtausch
Hinweis für Amazon Bestellungen
Das Retourenportal gilt nur für Bestellungen aus dem 720°DGREE Online-Shop. Um deine Amazon-Bestellung zu retournieren, wähle in deinem Amazon-Account deine Bestellung aus und melde die Rücksendung über Amazon an.
Bedingungen
- Retouren können innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung der Ware angemeldet werden.
- Die Ware muss im selben Zustand an uns zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast (unbenutzt, noch nicht befüllt, vollständige Verpackung, ohne Gebrauchsspuren).
- Wir behalten uns vor etwaigen Wertverlust durch Benutzung vom Erstattungsgbetrag abzuziehen.
(FAQ: Wieso kann benutzte Ware nicht retourniert werden?)
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an, aber du kannst als Erstattungs-Methode "Shop-Guthaben" wählen.
Nach Rücksendung der Ware erhältst du dann Guthaben für unseren Online-Shop welches du für eine neue Bestellung ausgeben kannst.
So kannst du dir dein gewünschtes Produkt eigenständig bestellen.
Kosten
Wir ziehen eine Rücksendepauschale in Höhe von 4€ vom Erstattungsbetrag ab.
Die Rücksendekosten werden in folgenden Fällen nicht abgezogen:
- Du wählst "Shop-Guthaben" als Erstattungsmethode
- Es wurde ein falsches oder fehlerhaftes Produkt geliefert
Für die Rücksendung stellen wir dir ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung. Bitte sende die Retoure nur mit dem von uns ausgestellten Etikett zurück.
Beschädigte / fehlerhafte Produkte
Falls du eine falsche Farbe oder ein beschädigtes Produkt erhalten hast, oder wenn du denkst, dass ein Defekt vorliegt, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Wir helfen dir gerne bei deinem Anliegen und finden schnell eine passende Lösung.
Hinweis: Falls du deine Retoure bereits angemeldet hast, und auf das Rücksende-Etikett wartest, überprüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner.
